Zwroty, reklamacje
Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).
W przypadku rezygnacji z zakupu należy :
otrzymany produkt odesłać na adres: TIFANNI BUTIK ul. Mikołaja Reja 20c/1 45-550 Opole wraz z paragonem oraz wypełnionym formularzem zwrotu załączonym w wersji papierowej do każdego zamówienia w terminie 14 dni kalendarzowych licząc od daty otrzymania zamówionego towaru. Prosimy by zachować numer nadania przesyłki zwrotnej, aby móc samodzielnie kontrolować czy dotarła ona do odbiorcy.
- Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych do nas z opłatą za pobraniem lub z odbiorem w paczkomacie.
- Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony, bez śladów użytkowania, ze wszystkimi częściami towaru ( np. metki ).
- Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
- Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
- Towar niebędący pełnowartościowym towarem, noszący ślady użytkowania, zostanie odesłany niezwłocznie do Nadawcy - zwrot zostanie nieuznany.
Reklamacje
W przypadku reklamacji towaru prosimy o pobranie zgłoszenia reklamacyjnego, dokładne jego wypełnienie i dołączenie wraz paragonem do odsyłanego towaru.
Towar odsyłany w ramach reklamacji powinien być czysty, odpowiednio zapakowany i zabezpieczony oraz wysłany na adres :
TIFANNI BUTIK
ul. Mikołaja Reja 20c/1
45-550 Opole
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem lub z odbiorem w paczkomatach. Prosimy by zachować numer nadania przesyłki zwrotnej, aby móc samodzielnie kontrolować czy dotarła ona do odbiorcy.
Reklamacje są rozpatrywane niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki od klienta.